Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

 

Au Dog Pawlace, nous plaçons la confiance, la sérénité et le respect absolu au cœur de nos engagements, tant pour le bien-être de nos résidents canins que pour la protection des données privées de leurs familles.

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. Les informations que nous collectons

Pour offrir un service d’accueil d'excellence et garantir la sécurité optimale de votre compagnon pendant son séjour, nous sommes amenés à collecter deux types de données :

• Vos informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Les informations de votre compagnon : Nom, race, âge, carnet de santé/vaccination, habitudes de vie, besoins médicaux spécifiques, régime alimentaire et traits de tempérament (notamment pour nos profils seniors, timides ou anxieux).

 

2. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Chaque donnée collectée a une utilité précise pour la qualité de notre prise en charge 

• La gestion des réservations : traiter vos demandes de séjours, établir vos devis et personnaliser l'accueil de votre chien.

• La sécurité et la santé : être en mesure de vous contacter immédiatement (ou de joindre votre vétérinaire référent) en cas de besoin durant le séjour.

• La communication exclusive : vous envoyer des nouvelles de votre compagnon ou vous informer de l'actualité du Dog Pawlace.

 

3. Partage et transmission des données

Vos données sont précieuses, nous ne les commercialisons pas. Le Dog Pawlace s'engage à ne jamais vendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing. Vos données sont exclusivement réservées à l'usage interne de notre établissement. Elles ne peuvent être transmises qu'aux professionnels de santé animale (vétérinaires) en cas d'urgence médicale absolue pour votre chien.

 

4. Sécurité et hébergement de vos données

Notre site internet étant géré par la plateforme Wix, vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feux conformes aux normes de sécurité de l'industrie. Les accès à vos informations sont strictement limités au personnel autorisé du Dog Pawlace.

 

5. Vos Droits (Conformité RGPD)

En tant que membre de la famille du Dog Pawlace, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification : vous pouvez nous demander à tout moment de consulter, modifier ou corriger vos informations.

• Droit à l'effacement : vous pouvez exiger la suppression définitive de vos données personnelles de nos fichiers (dès lors que le séjour de votre chien est terminé et que les obligations comptables sont remplies).

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous adresser une demande écrite par e-mail.

 

6. Modifications de cette politique

Le Dog Pawlace se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou les changements dans l'organisation de nos services. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.